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安徽ISO20000认证,安徽力瀚科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证 发布时间: 2022-07-06 11:45 点击：
安徽ISO20000认证,安徽力瀚科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证
安徽力瀚科技有限公司（以下简称：安徽力瀚）顺利通过了BCC信息安全管理体系ISO27001监督审核，以及信息技术服务管理体系ISO20000再认证审核。
安徽力瀚运用云计算、大数据等先进理念和技术，可为客户提供全面可靠、高效、便捷的信息化服务。本次再认证审核范围就包括了向外部客户提供软硬件运维服务，安徽力瀚更加重视这次审核。
安徽力瀚为打造中国数据智能产业高地，实现“数据智能让世界更美好”的伟大使命，先后通过了ISO27001、ISO20000、ISO9001、ISO14001、ISO45001等体系认证，为自身发展提供了有力保障。
审核组依次对安徽力瀚的办公环境、基础设施、人力资源、软件、硬件等资源进行查验，以上均能满足标准要求。
关于外部客户的服务，安徽力瀚有专门部门及专人负责管理客户关系，对客户反馈的及时响应处理，满足客户需求。
ISO/IEC20000标准发展于BS15000标准，始于1995年，后来几经发展迭代，成为了由两部分内容构成ISO20000信息技术服务管理标准，并且被IT服务管理广泛接受的标准。
1.1 什么是IT服务管理
世界IT领域的权威研究机构加特纳和IT服务管理领域的国际权威组织IT服务管理论坛（itSMF）都有不同的理解。经过多年的发展和研讨，IT服务管理国际标准ISO20000对IT服务管理提供了简洁明了地定义，即IT服务管理就是“管理服务以满足业务要求”，这个概念直接明确了IT服务管理的目标是必须满足业务的要求，而服务管理的内容则落在其定义的十三个过程及其管理的管理。同时ISO20000鼓励在交付被管理的服务时采用综合的过程方法，以满足业务和顾客要求。
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