安徽ISO20000认证,安徽省巨鳐信息科技有限公司司ISO20000信息技术服务管理体系认证 发布时间: 2022-07-06 11:46 点击:
安徽ISO20000认证,安徽省巨鳐信息科技有限公司司ISO20000信息技术服务管理体系认证
安徽省巨鳐信息科技有限公司(简称“巨鳐科技”)是国家级高新技术企业、合肥市大数据企业、CCRC信息系统安全认证企业,已通过ISO9001ISO20000ISO27001质量体系认证。公司自成立以来不断追求研发技术和优化服务。目前已经发展成为一家拥有多项自主知识产权,专业从事新一代数据中心的建设、规划、服务和运维综合解决方案、信息安全体系建设及工控安全解决方案、大数据、云计算解决方案、信息系统集成的高科技企业。
安徽省巨鳐信息科技有限公司是VMware、Nutanix、Citrix、Veeam、Dell&EMC、IBM、华为、浪潮、Redhat、SUSE、亚信安全的重要业务伙伴。巨鳐科技致力于为安徽客户提供本地化一站式云服务解决方案和IT信息安全解决方案,包括混合云、私有云、公有云的需求及管理、方案寻源与供货。方案交付、系统集成、基础架构运营与优化等企业及本地化专业服务。
ISO20000是基于ITIL最佳实践与BS15000英标体系进行构建的,并于2005年12月由ISO组织发布的第一部具有国际权威性的IT服务管理体系标准。此套体系规范秉承“以客户为中心,以流程为导向”的服务理念,旨在帮助企业组织能够有效的识别与管理IT服务管理的关键过程,保证在满足客户与业务需求的同时,依照公认的
“P-D-C-A”方法论应用,充分发挥IT服务持续改进的能力,最终达到企业组织用最小成本获得最大收益价值的目的。
ISO20000体系规范主要包括两大章节,第一章节为IT服务管理规范,包括了5大过程组,分别为服务交付过程、发布过程、解决过程、关系过程、控制过程及过程组所覆盖的13个服务管理流程,并与体系管理职责、文件要求及能力、意识和培训,一同作为体系认证的参考标准。第二章节为IT服务管理实施指南,为体系认证的实施过程提供参照说明。
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