安徽ISO20000认证,安徽合华信息科技有限公司ISO20000信息技术服务管理体系认证
发布时间: 2022-07-06 11:48 点击：
安徽合华信息科技有限公司2016年11月成立于安徽省合肥市，注册资金2000万人民币, 是一家朝气蓬勃的信息化服务型企业。公司专注于为客户提供先进的基于网络、虚拟化、云计算等架构场景的解决方案以及业务上云和数据中心运维驻场服务，业务范围主要涉及信息系统集成、计算机软件定制开发、智能化项目设计和施工、数据中心业务上云和数据迁移、数据中心驻场运维服务、以及大数据应用展示定制开发等。
作为一家科技型的民营企业，公司坚持技术创新，注重管理和人才队伍建设。公司目前拥有一支30余名具有PMP、OCP、VCP、H3CIE、 H3CTE、RHCE、CISP证书的技术团队，并建立一套完善的、正规化的服务和管理流程。公司先后荣获国家高新技术企业、国家科技型中小企业、合肥市大数据企业、合肥市守合同重信用企业等荣誉称号，并取得电子智能化、ITSS、CCRC等相关资质，通过了ISO20000、ISO27001、ISO9001、ISO14001和ISO45001等体系认证以及拥有20多项计算机软件著作权证书。
ISO20000信息技术服务管理体系需要准备哪些资料？
1、组织法律证明文件，如营业执照及年检证明复印件；
2、 组织机构代码证书复印件；
3、申请认证体系有效运行的证明文件（如体系文件发布控制表，有时间标记的记录等复印件）；
4、申请组织简介：
1) 组织简介（1000字左右）；
2) 申请组织的主要业务流程；
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件，需包含但不仅限于（可以合并）：
1) 服务管理方针和计划；
2) 服务级别协议；
3) 能力管理流程；
4) 服务连续性和可用性管理流程；
5) 服务级别管理流程；
6) 服务报告流程；
7) 信息安全管理流程；
8) IT服务预算和核算流程；
9) 业务关系管理流程；
10) 供方管理流程；
11) 事件管理流程；
12) 问题管理流程；
13) 配置管理流程；
14) 变更管理流程；
15) 发布管理流程；
16) 整个体系文件的结构和清单。
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